Återbetalningspolicy

Returpolicy – Personliga produkter

Många av våra produkter skapas unikt för dig – exempelvis personliga posters och specialtryckta böcker.

Dessa tillverkas först när du lagt din beställning och anpassas efter dina val.

Enligt svensk lag (Lag 2005:59 om distansavtal) gäller ingen ångerrätt eller retur för varor som fått en tydlig personlig prägel.

Det innebär att du inte kan returnera personliga produkter eller ångra ett köp efter att ordern gått till produktion.

Vi rekommenderar alltid att du noggrant kontrollerar stavning, datum och övriga uppgifter innan du slutför köpet.

Returer för ej personaliserade produkter

För produkter som inte är personliga erbjuder vi 14 dagars öppet köp, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick.

 

Reklamationer

Om din beställning är felaktig, skadad eller inte motsvarar det du beställt har du alltid rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

Vid reklamation:

Skicka e-post till info@lunisvarld.se och bifoga:

• Ordernummer

• Beskrivning av felet

• Foto som tydligt visar problemet

Vi ersätter dig med en ny produkt eller återbetalning efter bedömning.